تعامل با هوادارن از طریق اینترنت به عنوان ابزاری برای بازاریابی: بررسی و مقایسه ی باشگاه های حرفه ای فوتبال ایران، آسیا و اروپا

تحقیق حاضر به منظور بررسی و مقایسه ی وب سایت باشگاه­های حرفه­ای فوتبال اروپا، آسیا و ایران از لحاظ ارائه ی خدمات آنلاین به هواداران تیم، از طریق وب سایت رسمی باشگاه و اتخاذ استراتژی­ های بازاریابی آنلاین توسط این باشگاه ­ها انجام گرفت. به این منظور، وب سایت رسمی تمامی تیم­های حاضر در مراحل نهایی لیگ قهرمانان اروپا (16 تیم)، جام قهرمانان آسیا (16 تیم) و لیگ برتر ایران (18 تیم) مورد بررسی قرار گرفت. ابزار تحقیق، چک لیست محقق ساخته­ای بود که روایی آن به تأیید متخصصان و اساتید مدیریت ورزشی رسیده بود. نتایج تحقیق نشان داد که باشگاه­های ایرانی کمترین خدمات آنلاین را ارائه می­کردند  (میانگین 74/4 از 20) و کمترین استفاده را از وب سایت باشگاه برای بازاریابی و فروش محصولات و خدمات خود می­نمودند (میانگین 19/1 از 20)؛ ارائه خدمات آنلاین و اتخاذ استراتژی­های بازاریابی آنلاین ارتباطی با نتایج کسب شده توسط باشگاه­های فوتبال نداشت و در میان باشگاه­های اروپایی، بین ارائه خدمات آنلاین و استفاده از استراتژی­های بازاریابی آنلاین ارتباط معنی­داری وجود داشت (035/0>p). به عبارت دیگر، ارائه ی خدمات آنلاین مقدمه­ای برای فروش محصولات و خدمات باشگاه و کسب درآمد بود.